学習する病院組織―患者志向の構造化とリーダーシップ

松尾 睦(2009年神戸大学大学院・経営学研究科・教授)

淀川キリスト教病院、聖隷浜松病院、医療生協さいたまの3病院のリーダー達はいかに患者志向の理念を仕組み化したか。